🔏
আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় nbaje-র অঙ্গীকার

nbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
১৮+ nbaje-র সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
তথ্য সংগ্রহের সীমা

nbaje শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

256-bit SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নীতি

nbaje অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার করে। কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকে।

বিষয়সূচি

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে প্রণীত।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nbaje প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nbaje-র ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

nbaje কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

পুরো নাম মোবাইল নম্বর ইমেইল ঠিকানা জন্ম তারিখ ঠিকানা পেমেন্ট তথ্য

খ) KYC যাচাইয়ের জন্য:

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) পাসপোর্ট সেলফি ছবি ঠিকানা প্রমাণপত্র

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়।
  • ব্যবহার করা পৃষ্ঠাসমূহ ও ক্লিক ইতিহাস।
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।

nbaje কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। কার্ড তথ্য PCI DSS-সামঞ্জস্যপূর্ণ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

nbaje সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে আইনি ভিত্তি বা আপনার সম্মতি বিদ্যমান।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তি পালন
বয়স যাচাই ও KYC আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সহায়তা চুক্তি পালন
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ
প্রচারমূলক যোগাযোগ (ঐচ্ছিক) আপনার সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

nbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই, ক্লাউড হোস্টিং ও গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী — এরা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং এর বাইরে ব্যবহার করতে পারেন না।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

nbaje কখনো আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, ব্রোকার বা ডেটা ব্যবসায়ীদের কাছে বিক্রি করে না। এই ব্যাপারে আমাদের নীতি সম্পূর্ণ স্পষ্ট।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

nbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে।

256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

সুরক্ষিত সার্ভার পরিকাঠামো

ডেটা ISO 27001-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।

সীমিত প্রবেশাধিকার

কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA পাওয়া যায়।

ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করা হবে।

কুকি নীতি

nbaje-র ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অত্যাবশ্যক কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার ধরন বিশ্লেষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ ৩০ দিন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

nbaje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি নিম্নরূপ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

nbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা।

📤
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ বাংলায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা তথ্য মুছে দিতে বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে সক্ষম নাও হতে পারি। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ ব্যাখ্যা করব।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

nbaje-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে তা নিশ্চিত করুন। যদি সন্দেহ হয় যে আপনার নাবালক সন্তান nbaje ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার সময়। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • স্থানান্তর গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
  • প্রয়োজনীয় চুক্তিমূলক সুরক্ষা বিদ্যমান।
  • স্থানান্তর শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমিত।
১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

nbaje এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ বার্তার মাধ্যমে অগ্রিম সূচনা দেব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ nbaje.lat-এ পাওয়া যায়
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনি সম্পূর্ণ বাংলায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেবে।

নিশ্চিন্তে খেলুন — nbaje আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন nbaje-র নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা